Algumas dicas úteis para a boa utilização deste fórum:
(Traduzido e adaptado daqui: http://en.forums.wordpress.com/topic.php?id=9792&replies=1, que por sua vez foi tirado daqui: http://engtech.wordpress.com/2007/04/06/welcome-to-wordpresscom-support-forums/)
- Por favor, certifique-se de ter um blog hospedado em seu próprio servidor de WordPress. Blogs hospedados no WordPress.com possuem um fórum específico em: http://pt-br.forums.wordpress.com/
- Por favor, tente pesquisar o FAQ (perguntas freqüentes) antes de perguntar. Você sempre deve pesquisá-lo, porque as dúvidas mais comuns são normalmente conhecidas e já foram resolvidas e respondidas nele.
- Por favor, tente pesquisar tópicos antigos no fórum. Se o FAQ não resolver o seu problema, mesmo assim é muito provável que ele já tenha sido discutido. É precisamente para o benefício de usuários futuros que os tópicos antigos não são nunca apagados. Numa situação normal, não são precisas mais do que três pesquisas para localizar a discussão relevante. Seja específico.
- Por favor, seja educado. A boa educação é fundamental nos fóruns. Se você for educado na sua pergunta, os voluntários também serão na resposta. Isto inclui agradecer a resolução do seu problema (uma vez que menos da metade dos usuários o fazem). Não se ofenda se receber uma resposta mais seca, porque normalmente não é pessoal. Responda mesmo assim com educação. Os voluntários se lembrarão disso e estarão mais dispostos a ajudá-lo no futuro.
- Por favor, seja específico. Muitas das perguntas que são colocadas não são específicas. Isto aumenta o tempo de resolução dos seus problemas. Quanto mais específico você for, mais rapidamente poderá chegar à solução do seu problema, porque vão ser precisas menos perguntas para identificá-lo. Também, inclua sempre um link para o seu blog, seção do blog ou post no blog que está lhe dando problemas.
- Por favor, lembre-se que os fóruns são administrados por voluntários. Muitos usuários criam tópicos pensando que os fóruns são administrados por um grupo de profissionais pagos. Mas não é assim. Na realidade, todas dúvidas são atendidas por voluntários ou moderadores voluntários.
- Por favor lembre-se que o WordPress é um programa gratuíto. Não reclame nos fóruns e exija coisas como se estivesse pagando por elas. Você deve sempre pedir educadamente e respeitar qualquer decisão, mesmo que seja a de rejeitar o seu pedido. Não desista, no entanto. Pode ser que, se um número suficiente de usuários peça uma funcionalidade ou modificação, ela seja implementada.
