Suporte » Ajustando o WordPress » E-mail de novo pedido não enviado pelo Woocommerce

  • Bom dia pessoal,
    Estou com um problema, ao criar novo pedido o woocommerce não me envia o e-mail avisando sobre o novo pedido, porém qualquer outro e-mail, como de cancelamento, pagamento aprovador e afins são enviados normalmente.

    Já verifiquei as configurações e estão OK, se eu faço o envio do e-mail manualmente ele é enviado, porém no modo automático assim que o pedido é criado eu só fico sabendo do pedido se eu entrar no sistema.

    Alguém já passou por isso ? Já verifiquei tudo e não encontrei nada de errado.

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  • Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    No caso o e-mail é enviado quando o status do pedido muda de “pendente” para “aguardando” ou “processando”.
    Precisa ver se o seu gateway de pagamento esta conseguindo alterar os status dos pedidos no seu site.

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