Icones da barra de administração e modo visual não aparecem

[RicardoMF]

Amigos,

Estou criando um novo site no wordpress e depois de muito procurar a solução para meu problema vou apelar para vocês.

Os ícones da barra de administração e modo visual não aparecem. No lugar deles aparecem quadradinhos. Não é grave o problema, mas bastante incomodo. Já tentei instalar o Tiny MCE Advanced, mas não resolveu nem no Editor Visual.

Estou com o mesmo problema em outros sites da internet. Alguns ícones não aparecem nas páginas.

Segue a imagem dos problemas:

Erro na barra de administração – painel
Erro no Editor Visual
Erro em sites de terceiros

Alguém tem alguma solução pra isso?

Desde já agradeço!

[Ralden Di Souza]

Boa noite,

Se tornou comum o uso não de arquivos de imagem de ícones, mas integração com serviços que provêm os ícones, sendo um dos mais usados o Font Awesome – http://fortawesome.github.io/Font-Awesome/icons/.

Pois bem, o WordPress possui seu próprio serviço de ícones,

https://developer.wordpress.org/resource/dashicons/

e quando você ver os quadradinhos significa que a integração não está funcionando. As duas principais causas são ou que o serviço está fora do ar – nada é perfeito, tudo tem seu ponto fraco… – ou que há um problema na integração de seu WordPress com o serviço.

Como é algo recorrente, então não pode ser o serviço fora do ar, pois isso é pontual. No segundo caso, o problema de integração, duas causas que mais interferem: pode ser um plugin causando incompatibilidade ou questões ligadas à memória ou recursos do servidor.

Então sugiro primeiramente desabilitar todos os plugins e verificar se os ícones voltam. Se voltarem, algum plugin está causando a incompatibilidade, precisará ativar 1 a 1 até ver que o problema voltou.

Se não voltarem mesmo desabilitando todos os plugins, experimente fazer uma instalação nova do WordPress em uma pasta do seu servidor. Assim que instalar, verifique os ícones, se também não aparecem, mas apenas os quadradinhos, então seu servidor tem alguma questão, acione o suporte e relate todos esses procedimentos – pois se você não souber mostrar que fez vários procedimentos de teste, o suporte sempre tende a apontar o dedo para você, e não tem como uma instalação do WordPress do zero já vir com esse problema.

Agora se os ícones aparecerem normalmente em uma instalação do zero do WordPress, então é sua atual instalação do WordPress que está com algum problema de integração. Tente seguir o procedimento de Exportar do site antigo e Importar nessa nova instalação, conforme o Codex,

https://codex.wordpress.org/pt-br:Movendo_o_WordPress (seção “Importando, Exportando Conteúdo)

e veja se os ícones ficam normais. Se ficarem, ótimo. Se não ficarem, é algo relacionado com algum arquivo, provavelmente seu tema.

Mas verifique esses passos primeiramente, quem sabe resolve logo com os plugins… 🙂

Favor informar se o problema foi solucionado. Se sim, favor marcar o tópico como resolvido. Se não, poste aqui que iremos tentar outras abordagens.

Saudações e boa sorte,

[RicardoMF]

Obrigado Ralden!

Vou verificar os passos que você indicou e dou retorno em breve.