Pedidos Cancelados

[marcellocomuna]

Boa tarde! Primeiramente obrigado pelo plugin.
Reparamos que de três semanas para cá, aumentou o número de pedidos cancelados na nossa loja. Meu template já vem com PayPal integrado, e instalei o plugin do PagSeguro também.
Acontece que os clientes estão tendo dificuldades para finalizar os pedidos. Mesmo pedidos feitos com cartão de crédito, onde a aprovação é instantânea, os pedidos são cancelados.Hoje um cliente precisou tentar 3 vezes até conseguir finalizar o pedido.
Eu segui a instrução de desativar a opção “manter estoque por x minutos”, porém, o problema permanece, seja pedido pelo PayPal, seja pedido pelo PagSeguro.

Desde já muito obrigado pelo suporte!

[Claudio Sanches]

Mas os pedidos são confirmados no PayPal e PagSeguro ou estão sendo cancelados lá também?

Já vi acontecendo do PagSeguro estar cancelando bastante pagamentos por causa de fraude, até mesmo pagamentos legítimos, mas que acaba afetando todo mundo, porque eles tinha aumentado a proteção.