Site fora do ar

[luish12]

Bom dia.

Eu uso wordpress no site da empresa em que eu trabalho e no início do ano, enviaram alguns comentários que a hospedagem considerou como spam.

Como eu estava de férias coletivas nesse período, não tomei conhecimento das mensagens enviadas. O serviço que hospeda meu site é o iconectado, eles mandaram avisos durante minhas férias, referente a esses spams e informaram que o serviço seria suspenso para conter os envios.

Tendo isso em mente, fui verificar o que estava havendo quando voltei das férias. (o site já estava suspenso)

A hospedagem mandou algumas instruções para eu tentar recuperar o site, informando que os arquivos foram movidos da pasta “public_html” para a pasta “abuse”.

Enfim, acessei meu ftp para mover novamente os arquivos da pasta “abuse” para a pasta “public_html” e acabou dando esse problema no site. Agora, o pessoal do iconectado está me mandando mensagens, avisando que se não resolver o problema, eles tiram de vez o site do ar.

Não entendo quase nada de programação, só fazia algumas alterações básicas no site. Eu mesmo consigo arrumar isso ou tenho que chamar um programador?

Por que não sei se o problema é com o banco de dados, ou com os spams que não foram removidos ou até mesmo com a plataforma…

Agradeço desde já a compreensão e aguardo uma resposta.

Att,

Luis Henrique Zimmermann